Dasar Privasi MB8Win —
Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

Selamat datang ke Dasar Privasi MB8Win. Dokumen ini diterbitkan oleh MB8Win ("kami", "platform") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform mb8win melalui laman web rasmi, aplikasi mudah alih Android dan iOS, atau mana-mana saluran komunikasi rasmi kami.

Kami memahami bahawa mempercayakan maklumat peribadi kepada sesebuah platform adalah satu keputusan yang tidak ringan. Itulah sebabnya mb8win komited untuk menguruskan data anda dengan penuh tanggungjawab, ketelusan dan keselamatan yang tinggi — sesuai dengan kepercayaan yang telah anda berikan kepada kami.

Dasar ini menerangkan jenis data yang kami kumpulkan, mengapa kami memerlukannya, bagaimana kami menggunakannya, dengan siapa kami berkongsi (jika perlu), dan apakah hak-hak anda sebagai pengguna mb8win. Dengan menggunakan platform mb8win, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini.

MB8Win mengumpulkan pelbagai jenis data bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah gambaran menyeluruh tentang data yang kami kumpulkan dan sebab pengumpulannya:

A. Data Pendaftaran dan Identiti

• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
• Tarikh lahir
• Alamat e-mel
• Nombor telefon bimbit
• Alamat kediaman

B. Data Kewangan dan Transaksi

• Nama bank dan nombor akaun bank (untuk pemprosesan pengeluaran)
• Sejarah deposit dan pengeluaran
• Sejarah pertaruhan dan rekod permainan
• Baki akaun dan pergerakan dana

C. Data Penggunaan dan Teknikal

• Alamat IP dan maklumat peranti
• Jenis pelayar dan sistem pengendalian
• Corak penggunaan platform dan halaman yang dilawati
• Masa dan tempoh sesi
• Log ralat dan data prestasi aplikasi

MB8Win menggunakan data yang dikumpulkan hanya untuk tujuan yang sah dan perlu. Kami tidak menggunakan data anda melebihi apa yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan:

• Pengurusan akaun: Mencipta dan menguruskan akaun mb8win anda, memproses pendaftaran dan pengesahan identiti (KYC)
• Pemprosesan transaksi: Mengendalikan semua deposit, pengeluaran dan aktiviti kewangan dalam platform mb8win
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan akaun berganda dan aktiviti yang mencurigakan
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan antara muka, kelajuan dan kebolehgunaan platform mb8win
• Komunikasi: Menghantar notifikasi penting berkenaan akaun, transaksi, perubahan Terma atau promosi yang berkaitan
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan sekiranya diperlukan oleh undang-undang
• Sokongan pelanggan: Membantu anda menyelesaikan masalah, menjawab pertanyaan dan memberikan bantuan teknikal
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda permainan bermasalah dan memberikan sokongan yang diperlukan

MB8Win tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga, pemprofilan komersial tanpa persetujuan anda, atau sebarang tujuan lain yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

MB8Win mengutamakan privasi anda. Kami tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak luar untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu untuk mengendalikan perkhidmatan kami:

Penyedia Perkhidmatan yang Dipertanggungjawabkan

MB8Win bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan yang dipilih dengan teliti untuk mengendalikan aspek teknikal tertentu — seperti pemprosesan pembayaran melalui FPX dan DuitNow, perkhidmatan pengkomputeran awan (cloud) yang bersijil, dan pembekal permainan yang mematuhi standard pelesenan. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan.

Kewajipan Undang-undang

MB8Win boleh mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, arahan mahkamah, atau keperluan pematuhan pencegahan pengubahan wang haram (AML). Dalam situasi sedemikian, kami akan berusaha untuk memaklumkan anda terlebih dahulu kecuali jika pemberitahuan tersebut dilarang oleh undang-undang.

Keselamatan data anda adalah keutamaan operasi mb8win. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang kukuh untuk memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda sentiasa terlindungi:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi data antara aplikasi atau pelayar anda dengan pelayan mb8win dihantar dalam bentuk yang disulitkan sepenuhnya — tiada sesiapa yang boleh membaca data ini semasa penghantaran
• Pengesahan dua faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan yang memerlukan pengesahan melalui SMS atau aplikasi pengesah untuk setiap log masuk baharu dari peranti yang tidak dikenali
• Kawalan akses berlapis: Hanya kakitangan mb8win yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah dan kebenaran yang diberikan boleh mengakses data pengguna — dan semua akses ini dilog dan dipantau
• Audit keselamatan berkala: Pasukan keselamatan mb8win menjalankan audit dan ujian kelemahan (penetration testing) secara berkala untuk mengenal pasti dan menutup sebarang potensi kerentanan
• Penyimpanan data yang selamat: Kata laluan disimpan dalam bentuk yang tidak boleh dibaca (hashed dan salted), bukan dalam teks biasa — bermakna walaupun data disalin, kata laluan anda tidak boleh dipulihkan
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik mb8win beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang percubaan akses tidak sah atau aktiviti yang mencurigakan dalam masa nyata

Walaupun tiada sistem keselamatan digital yang 100% tidak boleh ditembus, mb8win mengambil semua langkah yang munasabah dan terkini untuk meminimumkan risiko dan melindungi data anda. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan yang material, kami akan memaklumkan pengguna yang terjejas dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

Platform mb8win menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengekalkan sesi log masuk anda dan memahami cara platform digunakan. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform — termasuk pengesahan sesi, keselamatan dan keutamaan asas. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform
• Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang cara anda menggunakan mb8win — halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan dan ralat yang dialami — untuk membantu kami menambah baik platform
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan peribadi anda seperti bahasa yang dipilih, tema antara muka dan keutamaan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform mb8win. Aplikasi mudah alih mb8win menggunakan penyimpanan data setempat (local storage) sebagai alternatif kepada kuki untuk tujuan yang serupa.

Sebagai ahli mb8win dan tertakluk kepada Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan perlindungan data mb8win melalui e-mel di [email protected] atau melalui live chat sokongan pelanggan 24/7. Kami akan bertindak balas kepada semua permintaan yang sah dalam tempoh 14 hari bekerja.

MB8Win menyimpan data peribadi anda hanya selama ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan untuk kategori data utama:

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh munasabah selepas penutupan akaun
• Data transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun untuk mematuhi keperluan pematuhan kewangan dan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram
• Data KYC dan pengesahan identiti: Disimpan selama sekurang-kurangnya 5 tahun selepas penutupan akaun atau sesuai dengan keperluan undang-undang yang terpakai
• Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan peningkatan perkhidmatan
• Data penggunaan dan log teknikal: Disimpan selama 12–24 bulan untuk tujuan analitik dan keselamatan

Selepas tempoh penyimpanan tamat, data dihapuskan atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan. Data yang telah dianonimkan tidak lagi dikaitkan dengan identiti anda dan boleh dikekalkan untuk tujuan analitik agregat.

Platform mb8win adalah dikhaskan untuk individu berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami tidak memproses data peribadi mana-mana individu yang berumur di bawah 21 tahun secara sedar.

Jika kami mendapati bahawa kami telah mengumpulkan data peribadi daripada pengguna di bawah umur secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah serta-merta untuk memadam data tersebut dan menutup akaun yang berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak mereka yang di bawah umur mungkin telah mendaftar di platform mb8win digalakkan untuk menghubungi kami segera.

MB8Win berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa selaras dengan perubahan undang-undang, amalan industri atau keperluan operasi platform. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• Notis yang ketara pada halaman utama platform mb8win
• Notifikasi push melalui aplikasi mudah alih mb8win
• E-mel kepada alamat berdaftar anda, bagi pindaan yang dianggap penting

Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas Dasar Privasi ini akan dikemas kini setiap kali perubahan dibuat. Anda digalakkan untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform mb8win selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengurusan data peribadi anda oleh mb8win, anda boleh menghubungi kami melalui saluran-saluran berikut:

• E-mel Perlindungan Data: [email protected]
• Live Chat 24/7: Tersedia terus dalam platform mb8win dan aplikasi mudah alih
• Sokongan Pelanggan: [email protected]

Untuk permintaan rasmi berkaitan hak privasi (akses, pembetulan, penghapusan data), sila sertakan nama penuh, nombor akaun mb8win dan jenis permintaan anda dalam e-mel anda untuk mempercepatkan pemprosesan. Pasukan perlindungan data mb8win akan bertindak balas dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.